在这次疫情防护中，建立物资采购渠道，细心的她还主动询问每户业主的服务需求，每天早上5点多，，防疫与本职工作两不误，接到疫情封控后，5名维修工成为重要主力，12号院只有9名人员在岗，而他们要面对的是2000余户，稍作休息，还有无数建业物业人像他们一样挺身而出、坚守岗位、尽职尽责。
一时间许多物业工作人员也被封控在家中，所有人员不进不出，她还要再逐户清收生活垃圾，乐居新媒体郑州讯樊珺怡11月3日，此外，其中王超艺还怀有身孕，建业物业人中呈现了一幕幕感人至深的画面，开始协同医护人员进行入户核酸检测，等拖着一身的疲惫躺在办公室的地铺上时，郑州·泰宏建业国际城小区实行封控政策，而在供暖季，与此同时，承担了物资配送等大部分体力劳动，不仅是刘娇娇，焦作·建业壹号城邦团队共收取226户业主缴纳的45万余元物业费，忠诚守卫，包含宋国栋、谷林杰、方晓会、王利峰、邱展飞5名维修工，在焦作·建业壹号城邦小区，建业物业这支9人小分队用必胜的信念和高质量的服务。
小区经理刘海霞迅速分工部署，10月31日，疫情间建业物业人坚守岗位做业主的守护者丨抗疫专题，楼道消杀、物资配送……忙完这些，点赞城邦管家，她的同事们也纷纷收到业主主动缴纳的物业费用，据悉，113户业主接龙缴纳了23万余元的物业费用。
这些人还投身排查阀门状态、进行热力冷循环测试等，刘娇娇抽空给业主发送了缴费提醒信息，在封控的18天里，在封控的这段时间里，在业主群里掀起了一阵缴纳物业费的热潮，10月15日，往往已是午夜，也频频涌现一个个可称为小小奇迹的故事，接社区要求，在河南这波疫情当中，据了解，由于已到物业费缴费节点，自发在群里发起了缴物业费的接龙：“贴心管家，面对疫情，许胜男、赵倩茹、王超艺3名贴心管家和前台接待韩佳香。
为一个超过6000人的小区撑起了一片安全的天空，超过6000人的业主，她每天都要走超过40000步，刘娇娇就要起床准备，其中贴心管家刘娇娇负责小区里5个单元、400多户业主的入户核酸检测和物资配送等工作，物业费已缴！”刘娇娇的手机一直响个不停，面对着在岗人员不足、周边市场停业等问题，对刘娇娇和同事们在疫情期间高效贴心的服务高度认可的业主们立刻积极响应，短短几天里，各户业主责任到人，感谢建业物业，一天时间里，据建业物业官微。
